← AI 도구 찾기로 돌아가기
I
고객서비스/챗봇빌더프리미엄
Intercom
AI 에이전트(Fin)가 고객 문의를 자동으로 해결해주는 고객 메시징·상담 플랫폼.
소개
Intercom은 고객 메시징·헬프데스크 플랫폼으로, AI 에이전트 'Fin'이 사람 상담원 없이도 고객 문의를 자동으로 해결해줍니다. 좌석 기반 기본 요금에 Fin의 해결 건수만큼 별도 과금이 붙는 구조입니다.
핵심 기능
Fin AI 에이전트 자동 응대
라이브챗·헬프데스크 통합
해결 건수 기반 AI 과금
Copilot 상담원 지원 기능
이런 분께 추천
상담원 인건비를 줄이면서 24시간 고객 응대를 자동화하고 싶은 기업
요금제
2026년 6월 세일즈포스가 Fin을 약 36억 달러에 인수 계약(아직 종결 전, 가격 변동 없음)
Essential
$39/좌석/월
- 연간 $29
- 기본 헬프데스크·라이브챗
Advanced
$99/좌석/월
- 연간 $85
Expert
$139/좌석/월
- 연간 $132
Fin AI
종량제
- 해결 1건당 $0.99, 월 최소 50건
가격은 서비스 정책에 따라 수시로 바뀔 수 있어, 최종 확인은 공식 사이트에서 해주세요.
같은 카테고리의 다른 도구
이 설명은 실사용 데이터가 아닌, 직접 조사해 작성한 큐레이션 정보입니다.